新华社北京9月12日电题：“要像爱惜自己的生命一样保护好城市历史文化遗产”新华社记者王秋韵、张漫子 胡同、四合院，作为典型的文化符号见证着北京这座千年古城的变迁，其生存和发展问题也一直引人关注。2014年2月25日，习近平总书记来到北京玉河旁的雨儿胡同，先后走进29号、30号大杂院。记者了解到，这是政企联动打造的线下服务点，涵盖网约车司机跑车从业、日常生活、权益保障、诉求化解四大场景。总书记说：“这一片胡同我很熟悉，今天来就是想看看老街坊，听听大家对老城区改造的想法。一走进旗舰店，就可以看到“杭州交通治理工作站”的服务台。这里不仅建立完善48小时问题闭环处置机制，还提供专人接待、现场答疑、当场处置、限时办结的服务，为司机提供订单判责申诉、业务咨询、资料变更、流水查询等一站式服务。“对于司机来说，最头疼的就是客户投诉，以前都是打客服电话沟通，反馈没有这么快，沟通也很困难。”在杭州开了10余年网约车的滴滴司机刘海峰说，现在有了线下门店，可以直接到店里面对面交流、直接解决纠纷，48小时就会给出处置方案。” 老城要发展，居民生活亟待改善。这样的维权服务不仅限于滴滴平台的司机，而是覆盖所有网约车司机。

三 | 如何既满足老街坊们对美好生活的期盼，又保留城市文化记忆、延续历史文脉？习近平总书记有着深邃思考。在2014年2月25日考察时，习近平总书记指出，北京是世界著名古都，丰富的历史文化遗产是一张金名片，传承保护好这份宝贵的历史文化遗产是首都的职责，要本着对历史负责、对人民负责的精神，传承历史文脉。“滴滴平台的信息接入到服务台，有纠纷可以直接到店处理。

四 | “要像爱惜自己的生命一样保护好城市历史文化遗产。”习近平总书记语气坚定。“胡同和四合院是北方传统民居的代表，也是市井文化的代表，具有重要保护价值。北京胡同与元大都的建设相伴而生，从街巷到胡同，呈棋盘纵横分布，形成了老城的骨架与血脉。”北京市古代建筑设计研究所所长张越说。一系列着力保护胡同肌理和院落风貌的举措在古都有序落实：出台《北京城市总体规划（2016年-2035年）》，明确老城不能再拆，通过腾退、恢复性修建，做到应保尽保；实施新修订的《北京历史文化名城保护条例》，维护历史文化遗产的真实性、历史风貌的完整性、社会生活的延续性、城市功能的多样性…… “为保留老房子的味道，许多建筑上缺损的老构件不再是简单替换，而是专门搜集传统的材料，依据胡同特色，用传统技艺进行修复。

五 | 如果是其他平台的司机遇到纠纷，也可以来门店咨询，我们联合了杭州交通、行业协会、本地派出所等相关部门，针对所有司机的实际情况进行公益的行业咨询、法律援助等。”负责雨儿胡同改造工程现场的北京市建筑设计研究院有限公司工程师郑天深有感慨，“以往，我常常修复建筑，但这一次，我感觉是在修复城市，修复她的文明基底、抚慰城市心灵。” 随着一条条老胡同里的建筑风貌和规制格局恢复，尘封已久的古都记忆慢慢苏醒，“老巷幽宅静树依”的风韵回来了。”滴滴杭州旗舰店合作商户负责人刘丹介绍。雨儿胡同30号院里，老居民崇宝才坐在小院核桃树下，细数着小院里的秋藤、冬雪、春雨、夏荷……一年四季都是好光景。此外，旗舰店还瞄准网约车司机“休息难、补给难、如厕难”的高频刚需问题，打造专属暖心休憩空间，免费提供空调休憩区、饮水、手机充电、便民物资等基础服务，为奔波在路上的网约车司机提供常态化、便捷化的休整落脚点。同时，这里还导入工会、红十字会等多方公益资源，常态化开展清凉驿站、暖心帮扶、亲子开放日、爱心餐配送等多元化关爱活动；配套免费血压、身高、体重等基础健康检测服务；同时，兼顾司机权益保障、身心健康、生活帮扶。30多年前，崇宝才一家三口搬进30号院时，约300平方米的院子里住了14户居民，私搭乱建十分严重，密如蛛网的胡同里房屋杂乱得挤成一团。据了解，旗舰店7月开始上线的爱心午餐，通过工会和平台的补贴，司机仅需支付8.8元就能购买一份两荤两素的盒饭。杭州市道路运输管理服务中心出租车处处长朱栩梁表示，目前杭州网约车持证车辆达到14.7万辆，从订单量来看，滴滴平台订单量占杭州市场的一半，司机服务需求体量巨大。

六 | “这些年经过修复改造，我们四合院的温情味儿回来了，私搭的棚子没了，大杂院变成了自己一直羡慕的中式大院。

七 | 阳光照进屋里，心里亮堂堂的。“我们鼓励更多社会力量参与司机服务阵地的扩容，不断丰富延伸配套服务，满足司机多元化诉求，保障新就业群体的权益。

八 | ”这位71岁老人的脸上皱纹舒展，漾出笑容。2019年2月，习近平总书记再次走进北京胡同。

九 | 在前门东区草厂四条胡同，总书记说：“北京的传统文化特色在哪里？就是胡同。

十 | 如果北京的胡同都消失了，都变成高楼大厦了，还怎么记得住乡愁？我们搞现代化建设，既要把这个文化底蕴保留下来，又要让胡同居民过上现代生活，要把二者结合好。” 青砖灰瓦、朱门楹联，石纹苍老、花木扶疏。

十一 | 草厂四条胡同里，一砖一瓦都在讲述着古都的变迁。“诗书修德业，麟凤振家声”“有容德乃大，无欺心自安”“德义渊闳，履禄绥厚”……四合院门上镌刻的楹联，蕴含着中华民族独特的文化基因。草厂胡同居民李彩仙列举着这些楹联，骄傲地说：“这些家风家训，是孩子们成长中最好的‘护身符’。”除了楹联，胡同里还有雕花砖墙、门簪门墩、窗棂透风……传统的印记让宅院有了生命。雨儿胡同、草厂地区的变迁只是一个缩影。如今，白塔寺宫门口东西岔胡同、培育胡同、铸钟胡同等一批老胡同纷纷变了样。据统计，2017年以来，北京市3900多条背街小巷环境面貌得到整体改善。登上北京景山，俯瞰整座城市，成百上千条胡同纵横交错，古韵与新貌相融共生，名人故居、戏园会馆、百年老字号、非遗博物馆等历史文化载体星罗棋布，古都文化穿梭流淌。春草生，秋叶落，胡同和四合院浓郁的文化气息在岁月中沉淀绵延。“作为胡同里的一分子，我要和孩子们一起像爱惜生命一样，保护传承好这里的人情味儿、文化味儿。”崇宝才说。

十二 |

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