原标题《冷漠的厌娃社会》，作者：千里孤凉，题图来自：视觉中国

根据德国噪音防治的规定，每天22:00到次日6:00为“休息时间”，在休息时间内，如果有人认为邻居制造了噪声扰民，可以直接提醒噪音制造者或是直接报警。近日，针对备受关注的“吉林大爷救助重庆游客反遭诬陷”事件，重庆市公安局渝北区分局发布警情通报称，经查阅音视频材料，询问导游、现场目击证人等，初步查明，彭某、雷某不存在网传的“诬陷”情况。警方以及法院视情况会处以最高5000欧元的罚款。看到这一通报，不少网民惊呼“又见反转”。

值得一提的是，德国在2011年，曾将6岁以下的婴幼儿哭闹以及玩耍的声音，划定到了“自然音”的范畴，不属于噪声，虽然在法律中规定了父母有通过教育手段减少孩子对他人影响的责任，但也在一定程度上保护了婴儿哭闹的权利。

根据有关媒体报道，德国修改《联邦排放控制法》是德国生育鼓励政策的一环，德国希望以该法律牵头，建立一个对婴幼儿更为宽松的社会环境，以对抗低迷的生育率。同一个事件，前后两地的通报为何截然不同？这样的反转对于我们观察舆情事件有何启示？01对于这样的反转，不少人并没有表现出更多的惊讶，甚至有人调侃，这是“熟悉的配方，熟悉的味道”。

二 | 确实，近年来，我们看过了不少的“反转”。

但在一年后，同样是发达国家，同样生育力低迷的韩国，却开始了轰轰烈烈的“拒绝婴儿”运动。

“大酱汤事件”说起来也很简单，起初只是一位妈妈发帖称自己带孩子在餐厅用餐，邻座的女生嫌弃孩子太吵，竟然将滚烫的大酱汤泼向孩子。

三 |

在帖子引发舆论风暴之后，店家的监控视频却让舆论直接反转，监控视频显示，并不存在“故意泼洒大酱汤”，只是单纯因为孩子在店内玩耍，撞翻了另一位顾客的大酱汤，才导致其被翻倒的大酱汤泼洒。

孩子被烫伤姑且能说上一句咎由自取，但被撞的女生却是实打实遭受了无妄之灾，手部被严重烫伤，家长和孩子连一句道歉都没有，甚至还要在网上发帖倒打一耙，导致自己被网暴。

四 | 山西“阴阳刀削面”、“Thurman猫一杯”寒假作业事件、“胖猫”事件、“点读机女孩”高君雨事件、“鼠头鸭脖”事件等等。社交媒体时代，受众的注意力逐渐被分散在大量简短的信息片段中，也使得受众更容易忽略新闻的深度、可信度等因素，尤其看到吉林大爷救助游客却被诬陷这样一种强烈的对比情节时，很容易被愤怒情绪左右，在缺乏理性思考的情况下做出过激反应。

五 | 梳理这些新闻事件，就会发现不少是因为自媒体为了博取流量，利用碎片信息，刻意夸大或隐瞒部分事实，借助网民情绪进行夸大传播、无良炒作，甚至捏造事实混淆是非。网络不是法外之地，对于这些违规违法行为，主管部门必须实施严厉惩处。02当然，不能把出现反转式传播的原因全部归结于部分不良自媒体的“骚操作”。

以此事件为契机，或是因为错误网暴他人愧疚，或是因为同为熊孩子受害者感同身受，韩国网民空前一致地开始声讨起熊孩子。

六 | 事实上，官方通报也有可能翻船，出现反转。此次“吉林大爷救助重庆游客反遭诬陷”事件，以及此前的江西“鼠头鸭脖”事件就是典型的代表。

商家们为了顺应消费者情绪，纷纷在门口打出了no kids zone（拒绝接待婴儿）的标语，讽刺的是，有些拒绝接待宠物的商家将no kids zone与no pet（宠物禁止入内）贴在了一起，被外国人讽刺地称为“婴儿与狗禁止入内”。对于自媒体翻车，不少人不以为怪。但是，在很多人眼中，官方的通报具有很高的权威性，对于事件的定性往往起到一锤定音的作用。官方主导着舆情事件的调查，代表着政府部门的公信力，发声、通报也有相应的流程，实在不应该“翻车”。

到了2014年，谢绝儿童的店铺开始大规模在韩国出现，随之出现的还有“拒绝大叔”“拒绝直播/视频拍摄”“拒绝说唱歌手”等一系列的拒绝标语，拒绝接待这部分人群的原因大多与拒绝接待儿童的原因相同，即商家拒绝接待可能会影响其他客人的客人。

大叔普遍油腻，喜欢喝酒，喜欢说黄段子，拒绝；直播视频拍摄可能侵犯其他客人隐私，且与观众互动的过程中也比较吵闹，拒绝；说唱歌手吵闹，乱扔烟头，拒绝。事实上，官方通报被“反转”并不奇怪。

七 | 官方通报翻车，反映出部分地方在舆情应对方面存在短板，这主要表现在两个方面。

八 | 一是，一些地方对舆情尤其是负面舆情过度敏感，患上了“舆情焦虑症”。一旦涉及本地的相关话题冲上“热搜”，不论是大事还是小事，只要跟本地有关，只要有舆情，就坐卧不安，心神不宁，时时有“被架在火上烤”的焦灼感。二是，一些地方“功利心”过重。当下，文旅产业对于拉动消费刺激经济发展，发挥了重要作用。

九 |

根据韩国济州研究院的估计，全韩国大约有542家禁止儿童进入的店铺，其中还不包括酒吧、网吧、夜总会这种本就不允许儿童进入的地点。

到了2021年11月，首尔一家公司的民意调查显示，有73%的人表示自己可以接受“禁儿童区”，9%的人表示无所谓，只有18%的人表示明确反对。

这种讨厌儿童的风气甚至蔓延到了他们的母亲身上，在韩国，有一个名为“맘충”（妈虫）的词，专门用于贬低全职妈妈，也用于贬低无法管教在公众场合大声喊叫的孩子的妈妈。很多地方都把打造城市IP，发展文旅产业当成重点工作来抓，想方设法提高城市曝光度，增加城市名誉度。在这种急切心态之下，好事固然要宣传好，遇到“坏事”也可能因为目的先行，导致了对事件的误判。

十 |

这股风气甚至一度蔓延至了公立机构，就连首尔图书馆也禁止16岁以下的青少年进入。在“舆情焦虑症”和“功利心”的作用之下，遇到舆情事件，第一反应往往不是调查情况解决问题，而是急于“灭火”，先把舆情消除了再说。

厌娃社会成型后，每一个有意向生育的妈妈，都要问自己一个问题，即“我是否有勇气忍受被想去的店铺拒绝接待的遗憾，以及数年如一日被称为‘妈虫’的羞辱。

十一 | 于是，调查变得可有可无，凭目测就能得出鼠头是鸭脖的结论；在看了一段监控视频，没有找到目击证人的情况下，也能得出游客倒地与李某无关的结论，把他包装成珍视城市形象，热心助人的好人形象。有了“舆情焦虑症”和“功利心”的双重夹击，官方的调查也有可能带着有色眼镜开展，原本应当深入展开的调查也有可能浮于表面，据此得出的结论做出的通报，即便是翻了车，也不奇怪。”

实际上，韩国的妈妈之所以要忍受歧视，恰恰是其他人拒绝忍受所导致的。03反转的新闻事件频频发生，也给公众提了一个醒。延世大学教授邦尼·蒂兰将这种抵制婴儿的心态解释为“偏狭”：即拒绝包容与自己身份不同的人。网络舆论是一把双刃剑。

十二 | 营造清朗的网络空间，维护理性、宽容的舆论环境，对于每个人都是利好，也离不开每个人的配合与参与。

但与其苛责个人道德，笔者更愿意将这一现象归结为资本主义和消费主义无法避免的陷阱。面对热点事件，我们还是应当保持宽容与理性，尤其是在面对单信源新闻事件时，不论事件多么劲爆，多么让人义愤填膺，都要保持一分冷静，尝试从多角度多层次对事件做出分析。

韩国作为一个被大财团控制的典型资本主义国家，其内卷程度已经超乎想象，2023年3月份，韩国将法定最高工作时长从52小时拉长至69小时，什么概念呢？哪怕午休和晚饭时间都在工作，阿里曾臭名昭著的“996”，算下来每周工作时间也才72个小时。

十三 | 而不是一点就着，一看就骂，允许当事人做出辩解，鼓励他们合法、合理的途径解决问题。

“有幸”在互联网公司体验过996的朋友们都知道，在互联网公司这样一个庞大且内卷程度极高的系统中，来自同事的“背刺”是最让人崩溃的。

十四 |

所以在日韩这样的资本主义职场环境下，“拖后腿”“影响他人”这样的问题是不被允许的，“不给他人添麻烦”在某些地方都快变成日本的民族性了。这是网络时代，文明网民应有的素养。

一旦作为舆论发声的主力军“社畜”们形成了“不应该给他人添麻烦”的集体认知，舆论便会降低对类似情况的容忍程度。

十五 | 面对舆情事件，政府部门也应该处置有度。

当人人都以“不给他人添麻烦”作为基本准则，“惯会给他人添麻烦”的婴幼儿自然会遭到歧视。充分了解并尊重传播规律，发声要快更要准，发出的通报要建立在全面调查的基础上，确保经得起审视，如此才能真正起到一锤定音的作用。

之后为了促进消费，品牌方自然会用广告热炒“你值得”。“你值得给自己用上最好的”“你天生值得宠爱”“犒赏自己无可厚非”“快乐最大”等等一系列广告不断催眠着每一个观看的人，天大地大你最大，然后暗搓搓地提醒你：你都这么牛了，给自己花点钱也无可厚非吧。如果尚未展开全面调查，没有掌握事情的全部真相，就该宁慢勿快，坚持有一分证据说一分话。文/靖晓红 新南本文来自【闪电新闻】，仅代表作者观点。

当“自己”的重要性被无限提高之后，对“他人”的容忍程度自然会无限降低：

不需要他人的帮助和包容，也不想帮助和包容他人，当人人都逆用富兰克林效应时，冷漠的社会便形成了。

十六 | 全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

如果人创造的环境拒绝创造人的话，那就只能请创造环境的人咽下苦果了。

十七 |