天龙八部

　　中新网5月17日电 5月17日，日本正式开始排放第六批福岛核污染水，将持续至6月4日，排放量与前五次大致相同，仍为7800吨左右。

二 | 这位消费者还发现，除自己之外，还有多个留下中差评的买家被同一商家“开盒”，且夹带污言秽语。目前该店铺已更名且下架全部商品，北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。

　　自第一批核污染水开始排放以来，福岛核电站就事故不断，最近一次排放还因停电一度中断6个半小时，引发多方质疑。

三 | 　　不同于线下购物，网购消费者无法直观核验商品品质，真实用户评价既是其他消费者的重要决策参考，也是倒逼商家提质增效、诚信经营的关键手段。而日本政府和东京电力公司(简称东电)却无视民众怒火，仍执意开启了第六次排污。

四 | 好评是认可，差评是警醒，各类客观评价都是消费者合法正当的表达权利，受法律保护。　　此番事件中，买家仅针对黄油啤酒的口感作出客观评价，无恶意抹黑、造谣诋毁之意，是合理行使消费评价权。

五 |

　　日本在2023年8月24日正式启动福岛核污染水排海，并已完成五批次排放。短短半年时间，已有近4万吨核污染水流入太平洋。而涉事商家非但不反思产品品质问题，反而在评论区曝光买家地址、姓氏，搭配污秽言语进行人身攻击，甚至通过手机号拨打骚扰电话。这种行为已不仅仅是“售后争议”，而构成多重违法。　　消费者的收货地址、联系方式、姓名等信息均属于受法律保护的个人隐私信息，商家未经允许擅自公开、肆意泄露，违反个人信息保护法相关规定，涉嫌侵犯公民个人信息权。

　　东电在2024年度拟分7次排出5.46万吨核污染水，是2023年度的约1.7倍。

　　有数据显示，在正式排污开始前，福岛核污染水已存到了130万吨，要把这些水全部排完，至少需要30年。

六 | 目前，福岛核污染水仍在以每天约90吨的速度激增。

　　要想解决核污染水增加的问题，完成“废炉”(福岛核电站的报废工作)是关键一步。而依托隐私信息对消费者进行言语辱骂、电话骚扰、舆论施压，更涉嫌寻衅滋事、人格侵权。根据日本政府此前设定的目标，计划在核事故发生40年后的2051年前，彻底完成报废工作。

　　但报废工作中的“最大难关”——核残渣取出工作，进展情况却非常不理想。

七 | 商家试图以隐私曝光来威胁消费者，阻止其进行真实客观的消费评价，本质是用非法手段碾压消费者的合法维权权利。据推算，福岛核电站1号机到3号机内熔化掉的核残渣多达880吨，原本计划在2021年就要开始的核残渣取出工作已经3次推迟。

八 | 　　此次事件并非个案，而是电商行业隐性乱象的显性爆发。

　　日本广播协会(NHK)在报道中指出，鉴于目前的情况，要想在40年内完成报废计划，不确定性越来越大，这也意味着福岛核污染水将持续增加。

　　当地时间4月24日上午10时43分许，福岛核电站突发停电，正在进行中的核污染水排放随即停止。

　　据《福岛民报》报道称，停电系东电外包企业员工在核电站内挖掘作业时，把埋在地下的电缆损伤导致，该名员工的脸部等多处也被烧伤，送医治疗后被判定为轻伤。长期以来，部分商家深陷“差评焦虑”，不去精进产品、优化服务，而是想方设法压制负面评价。私下私信骚扰、诱导删评、有偿改评已成常态，而此次商家恶意“开盒”报复，则将行业潜规则升级为明目张胆的恶意侵权，突破了商业经营的底线，也击穿了社会公序良俗。

九 | 　　乱象的滋生，根源在于部分商家法律意识缺失，也凸显出电商平台监管缺位、惩戒力度不足。平台手握店铺管理、纠纷处置的核心权限，本应筑牢隐私保护防线，严打差评报复行为。

　　东电表示，因电缆损伤，核污染水的输送水泵以及用于监视核电站报废工作的“免震重要栋”的电力供给中断，这也直接导致正在进行的核污染水排放作业中断6个半小时。

　　事后，日本原子能规制委员会表示，出现这样的问题“实在是非常愚蠢！”。

十 |

　　除此次停电外，开始排污以来，福岛核电站还发生了工作人员忘关阀门导致核污染水泄漏、工作人员遭核污染水溅射等多起事故，外界高度关注东电在处理核污染水问题上的可靠性和透明度，质疑声此起彼伏。但当下平台对此类行为处置滞后、惩戒偏轻，多以整改下架了事，低廉的违规成本，让商家敢于肆意侵权、挑战规则。　　市场监管部门的介入，是整治乱象、维权纠错的关键举措，但调解不能止于简单道歉整改，必须从严追责、以儆效尤。

　　此前一直声称排海系统“很安全”的东电，脸上也挂不住了，从5月7日开始一反常态地对福岛核电站进行“全面检查”，约700件相关作业被临时叫停。同时要压实平台主体责任，完善差评保护机制，搭建违规行为快速处置通道，从源头上杜绝“开盒报复”。

十一 | 　　真实客观的消费评价，是网购生态良性运转的基石。商家的口碑从来不是靠压制差评换来的，而是靠过硬的产品品质、真诚的售后服务积累而来。唯有商家坚守诚信底线、平台筑牢监管屏障、监管部门从严执纪问责，才能守护好消费者的合法权益，让每次真实消费评价都能被尊重，让网购环境回归公平透明。

　　《福岛民报》指出，如果时间被拖长，如此大规模的检查，很可能会对核电站报废工作造成更多影响。

十二 | (工人日报 吴睿鸫)。

日本原子能规制厅确认东电存在违规操作。图片来源：日本福岛电视台网站报道截图

　　值得注意的是，针对2月发生的福岛核污染水泄漏事故，日本原子能规制厅在东电公布第六批排污计划当日，发布了调查结果，判定东电的工作人员在清洗核污染水净化装置的过程中，因人为失误，忽视了本应关闭的阀门，违反了操作流程。

　　原子能规制厅称，发生在2月7日的这起事故，共导致约1.5吨核污染水泄漏，泄漏的核污染水含有高达约66亿贝克勒尔的放射性物质。

十三 |

　　原子能规制厅还指出，“如果发现更晚，漏水持续的话，很有可能造成重大违反流程的情况。”

　　福岛核电站事故不断，引发各界担忧。日本原子能规制委员会日前表示：“对东电的安全意识存有很大疑问”。

　　太田谅是日本福岛县磐城樱丘高中的一名高二学生，他此前在国际原子能机构总干事格罗西到访福岛时向其发问：“东电事故不断，(日本)政府应对拙劣，我感觉他们没有获得民众的理解，请问有没有思考问题的原因和改善方法？”

　　日本北海学园大学教授滨田武士此前也表示，“排放时间至少30年，东电在这个过程中会不会出现什么问题，令人担忧。”(完)