铁齿铜牙纪晓岚

1400多家宠物医院创始人“出走”背后_我的网站

一 |     彭永鹤已从新瑞鹏离开了——近期，这则消息在圈内广为流传。                   彭永鹤是宠物医疗巨头新瑞鹏集团的创始人、董事长。据传，他已不再管理公司相关事务，集团的经营权将交由高瓴资本的代表负责。    

　    一键部署OpenClaw        放眼整个2026年，拼多多的核心玩法依然离不开：强付费和自然流两种玩法。而他的新去处是深圳市晓闻智慧医疗科技有限公司（简称晓闻医疗）。也就是，大家做拼多多，如果不是玩强付费，那肯定是玩自然流。                   对此，有接近新瑞鹏的知情人士向《中国企业家》透露，目前彭永鹤仍是董事长，但他确实有去创业的计划——彭正准备把供应链业务和宠物AI医疗——即晓闻医疗这两块独立出来，由自己负责去二次创业。                   记者了解到，今年以来新瑞鹏内部进行了大的战略变革，改革由高瓴资本牵头进行，调整将持续到年底，甚至到明年。                   上述知情人士还透露，彭永鹤后续的具体职务可能会有调整。    我这话100%没毛病，就像大家掷一枚硬币，如果不是正面，那肯定是反面了，对不对，果然是机智如我。做拼多多嘛，开车推广的就是强付费，不推广的就是自然流，没毛病。而高瓴资本正加强对新瑞鹏医疗板块的管理，同时协同原管理层共同推进改革。                   新瑞鹏的前身，是兽医出身的彭永鹤在1998年创立的瑞鹏宠物医院。    据我所知，咱们做拼多多的95%的商家是玩不了自然流的，能玩自然流的商家屈指可数，绝大多数商家都是玩强付费，付费买订单，大概就是这个现状了。    那么拼多多强付费和自然流到底是怎样玩的呢？本文一篇给大家讲清楚。

二 | 2018年，高瓴资本投资瑞鹏并成为重要股东。                   2019年，高瓴资本将瑞鹏旗下400多家医院与自己投资的700多家宠物医院合并，成立了新瑞鹏——一跃成为中国规模最大、资本实力最雄厚的宠物医疗平台，还被称为宠物医疗“航母”，估值超百亿元。我是老虎，不一样的烟火。                   《中国企业家》了解到，高瓴与瑞鹏合并成立新瑞鹏后，双方各持股约40%，比例不相上下；后续随着多家投资机构进入，双方同步稀释至30%左右，但公司内部始终不存在一方绝对控股的局面。                   这种局面持续多年——从2019年合并至今的近6年间，新瑞鹏经历了快速扩张，以及多年连续亏损，和近两年医疗板块的扭亏为盈。                   而在管理层上，除董事长彭永鹤外，新瑞鹏还有一位联席董事长，是由高瓴资本创始合伙人李良担任。    01    自然流打法    开篇先讲自然流，因为在拼多多所有的玩法里，自然流是最简单的玩法了。                   公开信息显示，在2025年8月举行的新瑞鹏宠物医院集团2025年年中管理层会议上，创始人彭永鹤未到场，而李良则以联席董事长身份发表讲话。有些人可能会诧异了，啊？自然流最简单，为什么我们瞬烧憋不出来自然流，肯定是哪里做的不到位。                   不过，知情人士透露，李良虽挂名联席董事长，但不负责日常运营管理，新瑞鹏的管理仍由瑞鹏原管理层掌控。    我这样宽慰大家吧，你玩不出来自然流，其实不是你的问题，而是你脑子的问题，你也不看看你做的是什么品，搞代发的，还想憋出自然单？想啥呢？品不行，你把膀胱憋爆了，他也是没自然单的。                   据了解，现任新瑞鹏集团副董事长的刘朗、现任新瑞鹏集团副总裁、医院集团总经理的张延忠等，均为彭永鹤创立的瑞鹏原管理团队成员。而其他的老人——如芭比堂动物医院连锁机构创始人兼CEO，现任新瑞鹏宠物医疗集团副总裁的董轶也仍在。                   “当初高瓴并购的原因之一，也是看中了瑞鹏的原管理团队中，有很多宠物医疗的专家和大拿，还有一些核心资源。”一位资深人士表示。                   另外，《中国企业家》还获悉，在经历今年的重大调整后，新瑞鹏由两方掌控的局面或会迎来改变——通过重组，以及与其他股东方谈判，高瓴资本将持有更多股份，成为新瑞鹏绝对的大股东。                   而已经萌生去意的彭永鹤，今年也动作频频。

三 |                    8月19日，晓闻医疗发生工商变更，彭永鹤个人出资1400万元，占股56%，成为第一大股东。    为什么只有5%的商家能玩自然流，因为产业带源头厂家只占电商玩家的5%，甚至更少，而自然流仅限于这些角色可以玩。而原持股晓闻医疗100%的新瑞鹏，变为持股20%股东。

四 | 据天眼查，晓闻医疗为今年5月底新成立的公司，经营范围涵盖人工智能和宠物食品等领域。

五 |                    而今年三月，新瑞鹏还发布了宠物医疗AI大模型Vet1。但上述知情人士称，“AI医疗这块以后会由晓闻医疗负责，这是彭的兴趣所在，以后他的方向很明确，还有一块是供应链业务——涉及宠物商品贸易、冷链物流等新业务。    那怎样判断这个品能不能出自然单呢？给大家说个方法，首先这个品得是大标品，也就是别人卖这个品确实能出很多单的。”而宠物医院最核心的医疗板块业务，都留在新瑞鹏。    其次，你就看拼多多里竞品卖的价格，只要大家做的价格你都能做，那可以了，你能玩自然流了。                   近日，新瑞鹏相关负责人对《中国企业家》表示，具体信息以官方渠道披露内容为准，晓闻医疗是独立运营主体，其发展规划由该公司自主决策和制定。以上条件如果缺一条不满足，那完了，你不能玩自然流了。    有了成本有优势的大标品，咱们只需要价格比榜单链接有那么一点点优势，然后批量上架5-10条链接，上这么多条链接的目的是测出价格有优势的链接里面，点击率最高和转化率最高SKU布局的链接。                   扭亏为盈                    2023年年初，受资本热捧的新瑞鹏正式递交招股书，寻求在美国纳斯达克上市，被称为“中国宠物医院第一股”。    不要以为价格能打，就可以肆无忌惮做链接了，这样说吧，链接做的不行，价格再低也难搞。                   然而招股书显示，2021年和2022年，新瑞鹏营收分别为47.84亿元和57.4亿元，同期净亏损分别为13.11亿元和14.17亿元。    上了多条链接后，打开托管开2的投产比，限额210块钱，跑3天，然后停车，收工。整个自然流的打法全流程完美结束。    也就是当第三天停车后，就会跑出自然单了，而且后面单量会越跑越多，多到大家心里发慌，为什么？因为不知道这样跑最后有没有利润。    还有人可能会问了，自然流就这？开3天就能出自然流了？为啥我这样操作没有出自然单。这暴露了“增收不增利”、逐步陷入亏损泥沼的问题。傻孩子，你的品不行。    我这边做代运营接过形形色色的品，对接过各种资源，优势资源玩自然单真的没那么多花里胡哨的操作，就是托管烧3天，能出自然单的就出自然单了，出不来自然单的，大概率就是品没有自然单了。                   与此同时，新瑞鹏旗下医院也多次被曝出问题。有声音认为，这是资本跑马圈地式的扩张之下，未能对众多分院实施有效、统一的标准化管理和质量管控，进而导致服务水平参差不齐。                   2024年，新瑞鹏主动撤回了赴美IPO申请，称主要是“基于市场环境、公司整体发展战略综合且审慎考虑的结果”。                   一位资深业内人士告诉《中国企业家》，在宠物医疗行业，规模优势能帮助宠物医院在采购议价、培训体系共享、品牌效应等方面比单店更省更快。所以，大家知道自然单怎样玩了吗？    02    强付费打法    接下来讲强付费，其实强付费可比自然流难玩多了。又有人问了，强付费还不简单，挂个高价，开车不就得了？那我问大家，强付费定价多少综合净利最高？    定价太高市场小单量少，定价太低车费不够单量也未必大，玩强付费最难的是确定几倍定价以及投产比几的出价，像我们接到一个新店玩强付费，光测卖价和出价，快的也要1个月测出来，运气不好的，测2个月没出结果也正常。    相比强付费，玩自然流怎么定价，那个是不是超级简单了，直接按照榜单链接的价格来定就好，相当于有指导价的。但随着行业越来越细分，若光靠多开店的野蛮扩张，而医疗和经营服务没有同步标准化，店越多，反而漏洞越大。新瑞鹏就是扩张速度远超标准化进度，但诊疗、运营、管理都没跟上，结果只长出了“规模”，没长出“连锁该有的价值”。    而强付费，我们目前玩的定价倍数有1.5/1.66/2/2.5/3倍定价，不同的倍数定价对应的保本投产比不一样，开车效果也是相差很大，哪种效果最好，需要开车测测才知道。                   新瑞鹏的困局，某种程度上也是中国宠物医疗行业的集体困境。                   乖乖宠物医院创始人林雨松告诉《中国企业家》，中国宠物医疗行业从2012年~2013年开始步入连锁化，那时是行业红利期，根本没有诊疗标准化、精细化运营这些概念，只要开店就盈利，这种状态一直持续到2022年左右，行业几乎还处于跑马圈地的状态。    咱们就以常见的2倍定价，也就是不管成本多少，直接成本*2=卖价，这样来定价了。

六 |                    2022年以后，随着行业迭代，门店密度越来越高，大家逐渐找到自己的定位，医疗端走向专科化、中心医院化，经营端开始补标准化流程这一课，行业彻底进入规范化、标准化阶段，许多靠跑马圈地冲出来的店未能在短时间内补齐短板，竞争力降低，最终导致亏损。确定了卖价，然后用限时限量购+券，把价格打到买家的到手价。                   在林雨松看来，新瑞鹏同样按“中心医院—专科医院—社区医院”的模型布局，但快速扩张导致医疗技术人才缺位，头部医院虽强，后续医院梯队却跟不上。    依然是上5-10条链接，和玩自然流不同的是，这里开车都是按照保本投产比以上去开车的，玩强付费我不建议大家车损去跑，因为车损出单的链接，后面不一定拉的回来利润。    2倍定价的链接上架后，我们一般是托管开个2.2左右的投产比，批量测链接，同时打开极速起量高级版，这样做的好处是只要出单就有利润，反正不亏，如果不出单，因为开了高级版，不会空烧，不出单完全不扣车费。尾部医院既无专科特色，又沿用粗放管理，标准虽有却执行力薄弱，最终被瓶颈卡住。

七 |     尤其新店会出现，店铺访客来了几十个，因为没有订单，单日车费花费0的情况。相比其他电商平台，这就很香了，起码测品测链接的成本很低了。    如果托管带利润能跑出起量的链接，等单量到了每天几十单时，就可以切到稳定成本去跑了，这样盯数据比较方便。也可以不用切到稳定成本，看大家的习惯了。                   不过，他也告诉《中国企业家》，新瑞鹏作为行业龙头在数字化与医疗标准化方面的探索仍处行业前沿，比如，它在AI领域的建设，已能通过辅助诊断来针对“肠胃炎”等常见病例，自动输出完整诊疗思路与方案，为普通医生提供辅助工具。如果单量持续增长，我们就可以进入下一步，拖价拉出更高的利润来了，强付费玩法不外乎如此了。    大家玩强付费遇到最大的问题，应该是开车跑不动，车损才能有单，甚至车损都跑不动的，这种情况怎么办？跟自然流一个道理，先看品有没有问题，如果是高价白牌品，吃的，上脸的东西，直接放弃这个品就行了。    除非大家运营能力很强，有强大的美工团队支撑，不然玩不了这种品的。

八 | 如果是大标品，玩强付费跑不动，2个原因，要么店铺评分不行，被隐形降权了，换个店来推了。行业资源永远会持续向头部倾斜，度过爬坡期后，公司应该会慢慢向好。                   公开数据显示，新瑞鹏的医疗板块已走出亏损期，在2024年3月份实现扭亏为盈。    要么出价不够，权重太低，抢不到单量，这种情况，直接把直通车出价拉满，就会有单了，后面单量起来，慢慢拖价拉出利润就可以了。                   上述知情人士告诉《中国企业家》，新瑞鹏的宠物医疗板块得以扭亏，一方面受益于行业整体回暖；另一方面得益于公司聚焦核心医疗业务、主动关闭低效门店、提升单店运营效率。    03    最后    拼多多玩法讲来讲去要么花钱买流量，强付费；要么低价给平台带去用户，自然流。做电商商家和平台是相互的，你能给平台带去什么，平台就会给你什么。    如果咱们什么都不能给平台，也就是产品价格高的不行，同时又不想推广拿量的，你说平台为什么要把单量给你呢？    作者：老虎讲运营，运营书籍《全栈运营高手》作者；8年电商运营经验，多多运营老司机，千万流水项目操盘手，专注电商产品运营与推广，擅长品牌打造和爆款制造。

九 |                    记者了解到，过去，新瑞鹏为抢社区点位而开设的门店中存在不少区位差、无法覆盖运营成本的门店，这些门店后续已陆续关闭；与此同时，新瑞鹏也集中资源新开一批优质中心店，用“开优关劣”的方式提升整体资产质量。

申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！。目前其门店数量已收缩至1400多家，2025年预计医疗板块将保持盈利。                   点击封面订阅全年杂志                    资本扩张                    新瑞鹏的起点，可以追溯到1998年。                   当时，兽医出身的彭永鹤下海创业，在深圳创办的瑞鹏宠物医院，该成为国内成立最早的宠物医院之一。彼时，中国的宠物经济刚刚起步，市场供需不饱和，瑞鹏宠物医院很快就开出了分院，并朝着连锁经营的方向发展。                   2012年，瑞鹏的扩张半径延伸到深圳之外，在广州落地第一家分院的同时，业务模式也从宠物医疗延伸至宠物美容和宠物零售。第二年，瑞鹏再落子长沙，也顺势拉开全国连锁的大幕。                   在谈及瑞鹏早期的发展时，彭永鹤曾回忆道，创业之初，自己经常和员工一起做饭吃饭，所有院长、医生、助理、美容师一起边吃饭边聊天，时间久了彼此就像亲人一样，谁有了困难，大家都会一起想办法，渐渐形成了瑞鹏特色的“家文化”。                   而在他眼中，这种家文化，也是瑞鹏在早期能够快速发展起来的动因之一。                   2016年8月，瑞鹏迎来了发展的高光时刻——在新三板挂牌，被称为“中国宠物医疗第一股”。截至挂牌前，瑞鹏拥有70家直营连锁宠物医院，是中国拥有分院最多、规模最大的宠物连锁医院。                   公开报道显示，在新三板挂牌期间，瑞鹏获得了中金、东方证券、天风证券、兴业证券、东北证券、光大证券、达晨创联、阳光汇融等多家机构的数亿元投资，旗下的医院（包括自营和参股）在一年多时间内扩张到200多家。                   但在新三板待了近2年后，瑞鹏选择摘牌，接受高瓴资本的投资，开启了新一轮快速跑马圈地。                   其实，在投资瑞鹏前，高瓴资本在宠物赛道已实现后来者居上。2015年，高瓴资本开始布局宠物产业生态链，并设立了专注宠物行业的综合性平台——瓴域集团，覆盖宠物医疗服务、零售、食品用品等多元化业务。                   此后几年，高瓴资本一边投资，一边收购宠物相关企业，且其中大多数为宠物医院。

十 | 完成一连串布局后，高瓴系旗下宠物医院已逼近700家，与门店约400家的瑞鹏分列行业冠亚军。

十一 |                    而彼时，二者的合并也意味着中国将诞生首家规模超1000家的宠物医院领军企业。                   2018年8月，瑞鹏正式从新三板摘牌，双方联合宣布高瓴资本将向瑞鹏集团注入巨资，同时高瓴将以旗下宠医资产与瑞鹏集团进行全面整合，5个月后，双方组建的“新瑞鹏集团”正式成立。                   对于双方的合并，高瓴资本创始人、首席执行官张磊曾对《中国企业家》表示：“很多人可能更关注新瑞鹏的体量和行业影响，而高瓴一直强调‘Think big，Think long’，更关注这样的整合是否有利于行业的长期发展”                    无可否认，整合后，一个前景充满想象力的宠物医疗巨头至此诞生。                   宠物医疗难在哪？                    据报道，合并后的新瑞鹏在组织架构上，上设董事会和总裁办，下设总部职能部门和区域运营部门。

十二 | 其中，总部职能部门有十个；区域运营部门是指华东、大湾、华北、东北、华中、华西、华南七个大区。                   新瑞鹏成立后，将所有宠物医院品牌划分到大区运营管理，比如华北大区包含美联众合、宠颐生、纳吉亚等，华东大区包含安安宠医、芭比堂、瑞鹏等。                   在业务层面，新瑞鹏则确定了医疗+教育+供应链的整合路径。医疗集团作为新瑞鹏的核心板块，整合方向围绕“1（中心医院）+P（专科医院）+C（社区医院）”的业务发展模式。

十三 |                    值得注意的是，2019年1月，新瑞鹏成立的同期，其还成立了润合供应链集团，负责集团所有采购需求和仓储供应支持，通过集中化、规模化地采购，降低成本，提高效率。                   高速扩张的油门也由此踩下。从合并起至2022年12月31日，新瑞鹏陆续拥有23个宠物医院品牌和共计1891家宠物医院，稳居行业第一，在中国各一线城市的宠物护理市场份额约为30%，宠物护理服务、供应链服务和本地服务逐步成为三大支柱业务。                   但即便是充满想象的赛道，行业第一也难逃亏损，而新瑞鹏的困境，亦是整个行业现状的一面镜子。为何在宠物医疗行业越发难讲出好故事了？                    成本压力仍是首要原因。目前，中国的宠物医疗行业仍处于发展期，除去基础房租水电成本外，以CT、核磁共振检查设备等为代表的设备成本仍居高不下，尽管近年有国产“平替”出现，但设备动辄高达百万元的价格仍带来了运营成本。                   此外，随着资本的挤入，预防医学（如疫苗、驱虫、体检等）被迅速挤干，许多医院为获取更多利润，只能向“重医疗”（如高级影像、实验室检测、手术等）要效益，公众却因过度检查、过度治疗信任下滑，这也导致了行业医患矛盾同步加剧。

十四 | 高投入、低信任、规范缺位，仍是行业当下的核心痛点。                   一位在河南经营宠物医院的从业者告诉《中国企业家》，在河南非省会城市开一家中型宠物医院，仅前期投入已达50万元，这其中的最大头是房租，其次就是装修与医疗设备采购。回本周期至少也要两年，且还是在院长精细化运营的情况下。                   “40%～50%的高毛利时期早就已经过去了，眼下60%以上的宠物医院只是处于盈亏平衡或微盈利状态。

十五 | ”林雨松透露。                   不管怎样，这个看起来前景无限的行业，早已告别跑马圈地就能“躺赚”的年代。                   林雨松还称，目前中国宠物医院的平均盈利水平约在10%~12%。“就现阶段而言，10%左右的行业平均利润率已算不错，后续仍可能被继续挤压。

十六 | 不过，三四线城市的医院如果运营稳健，凭借人工、房租等成本优势，利润率可以做到20%～25%。”                    但从数据上来看，宠物医疗仍是一个值得期待的细分市场，艾媒咨询发布的《2025-2028年中国情绪消费与宠物产业生态商机研究报告》显示，2016年~2027年，宠物医院市场规模逐年上升，其中2024年市场规模达517亿元，同比增速24.6%，预计2027年将达823亿元。                   如今，养宠物的人越来越多。

十七 | 艾媒咨询分析师认为，随着宠物医疗需求从基础诊疗向预防保健、专科医疗不断延伸，市场规模仍有较大扩容空间，将成为驱动宠物经济增长的核心动力之一。                   如今，新瑞鹏的医疗板块虽已扭亏为盈，但内部的调整仍在继续，它的未来成长仍需给予时间。

十八 |                    参考资料：                    《高瓴主导整合，估值超百亿，这艘宠物医疗界的“航母”迎来新风口》，《中国企业家》，李秀芝。

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Published on:00:05:49