斗破苍穹

字体“批量维权”频发 双重授权陷阱下合规漏洞亟待补上_我的网站

A |     　　“两个月前，我们公司收到了一封字体公司的侵权提示函。函件里说，我们对外发布的一个视频使用了他们的一款字体。      8月24日，越秀服务（06626.HK）发布2026年中期业绩公告。”苏小兰是一家装备制造业小微企业的总经理助理，她向证券时报记者坦言，收到侵权函后非常困惑——“用的是主流的正版剪辑软件，选的也是软件预装字体，怎么就侵权了？”　　这家企业的遭遇并非孤例。报告期内，公司实现营业收入19.15亿元，保持稳健增长态势；股东应占盈利2.24亿元；建议中期派息每股0.089元人民币，同比增长12.1%，派息率提升至60%。越秀服务非执行董事兼董事会主席江国雄（左二）、执行董事兼财务总监李慧婷（右一）、执行董事徐健辉（左一）  2026年以来政策端持续释放行业利好，多重政策共同指向存量运营升级、服务价值提升的行业新方向，为物企高质量发展提供了明确的政策支撑，也与越秀服务的战略方向深度契合。

B |   越秀服务非执行董事兼董事会主席江国雄表示：面对行业变革机遇与挑战，公司将紧扣全年“精益服务、管理革新、优化结构、逆势奋进”核心工作主题，坚持以客户价值为根本、以运营效益为导向，稳扎稳打夯实基础服务基本盘，精准提速市场规模拓展，放大增值服务第二增长曲线效能，全面深化数智化科技全域赋能，全方位、体系化构筑差异化核心竞争优势，稳步推进高质量可持续发展，向“客户信赖的智慧城市服务领导者”的目标奋进。  物管收入占比近六成 零负债+高派息筑牢抗周期底盘  报告期内，越秀服务收入结构持续优化，抗周期能力显著增强：基础物管收入增长17.3%至8.4亿元，占总收入比例扩大至44%；基础物管+商业运营及管理为11.31亿元，同比上升10.1%，占总收入比例提升至59%；整体毛利率21.5%，保持稳定。

C | 物管基本盘收入占比已近六成，收入稳定性与可持续性进一步增强，全年收入指标稳健增长。记者采访发现，许多企业，尤其是中小微企业，都收到过类似的字体维权函件。有律师在检索裁判文书网及法律数据库后发现，字体权利人近年来在全国范围内发起规模化的批量维权，单笔索赔金额普遍在两万元以下，侵权情节多属无心之失，却给企业日常经营带来困扰，也占用大量司法资源。　　这不禁让人深思：字体侵权现象缘何如此频发？这是源于企业版权合规意识薄弱，还是存在客观的法律漏洞或“商业陷阱”？批量化、成体系的字体维权，是对知识产权的保护，还是已异化为一种牟利工具？　　字体“批量维权”套路化　　“我们刚开始收到侵权提示函时还挺紧张的，但后来咨询律师说这多半是钓鱼式维权，都是批量发的。  广州国际金融中心IFC  截至2026年6月末，公司现金及定期存款49.70亿元，较2025年末有所增加；上半年经营性现金流净流入1.03亿元。

D | ”苏小兰说。公司上半年派息率为60%，和去年同期比增加10个百分点，每股派息0.089人民币，同比上升12.1%，以真金白银的分红回馈广大股东，充分彰显了其对自身发展前景的信心和稳健的财务实力。  越秀服务管理层表示，公司将保持稳定的派息政策，与股东持续共享经营成果。据行业分析师指出，稳定的现金流与高比例分红，正在成为物业板块估值的重要支撑。　　事实上，字体维权已脱离了传统的个案纠纷范畴，形成了一种高度“套路化”的路径。  满意度逆市提升4.9分 退低效项目+做服务加法打造长期口碑  截至6月30日，公司管理规模达7982万平方米，较2025年末增长8.6%，其中94%位于一二线城市，大湾区占比63%，服务业主34万户。期内公司新增在管面积1129万平方米，同时主动退出低效项目494万平方米，在管项目组合持续优化。上海市锦天城律师事务所高级合伙人姜传舜告诉证券时报记者，字体权利方往往一次告上百家企业，每家主张赔偿两三万元，原告的证据链高度模板化——起诉状、证据目录、网页公证、权属证书，标准一致，程序简单。上半年，越秀服务四保一服月度分散调研满意度88.1分，同比提升4.9分。不过，字体公司很多时候未必会走到诉讼这一步，许多案件最终会走向调解，实际和解金额往往只有几千元。口碑背后，是服务标准体系的全面落地，按质价相符原则实施分级精益管理，以数智AI工具打通服务执行全链路，推动客户感知显性化。

E | “字体维权没有什么技术含量，而且不挑企业，规模很小的公司也会收到提示函。”在他看来，字体维权就如同“苍蝇”，什么企业都会去“叮”一下。面向AI时代，越秀服务打造的智慧物业操作系统已整体落地，这套系统以H-R-A（人/机器人/AI）资源动态混编为核心，通过智慧工单串联项目运营全周期，实现“客户满意、智慧劳动力、集成指挥”三大中枢协同运转，打破了传统物业的信息孤岛，实现了服务全流程的可视化、可追溯、可优化，既有效释放一线人力聚焦业主高频需求，也让服务标准可复制落地，切实提升客户服务体验与业主满意度。　　放眼整个行业，批量维权是字体行业的普遍现象。记者查询天眼查发现，山东潍坊一家字体字库公司，截至今年8月23日，司法案件高达1307件，91.74%的身份为原告；2022年至2025年依次为18件、89件、423件、465件，2026年以来也已达到312件，呈逐年递增趋势。  行业认可也与客户口碑相互印证，2026年，公司获评克而瑞中国物业企业综合实力TOP10、中指院广州市物业服务质量领先企业TOP1等殊荣。越秀服务管理层表示，公司将继续“做减法”筛出低效项目、“做加法”沉淀服务口碑。另外两家位于北京和杭州的头部字体字库公司，司法案件总数也已分别达到2069件和2722件。

F | 　　曾任一家汽车行业新三板公司董事会秘书的顾成龙，也曾收到过字体侵权提示函。他告诉记者，这类维权方往往手握海量字体著作权资源，通过爬虫技术、公证购买等方式锁定中小企业侵权线索，批量发送措辞强硬的函件，要求以小额和解费了事，企业若拒绝，再以公证证据为基础批量起诉。  在增值服务方面，上半年社区增值服务收入4.06亿元。越秀服务围绕空间、人、资产三大核心需求开展垂直深耕，空间运营方面，自持零星商业保持出租率92%、收缴率98%双高，并完成肆玩咖啡3.0品牌升级；社区生活服务深化“线上商城+线下前置仓”运营，提升选品及供应链能力，打造百万级爆品矩阵；资产服务发展存量社区换新，助力新房品质交付，持续拓宽、调优业务布局。  从需求侧看，社区零售、家政、美居、空间运营、资产管理等业主刚需赛道需求持续释放，社区消费提质与资产运营升级正成为行业价值链延伸的主要方向。“为什么爱给小企业发？因为这些企业规模不大，没遇过这种事，很容易被唬住。”顾成龙说，这类广撒网策略的核心目的并非诉讼，而是以提示函为“钩子”，最终实现推广正版、宣传促销、获取赔偿的目的。　　双重授权下的“陷阱”　　要理解字体侵权为何如此高发，首先得弄明白苏小兰的困惑：为什么购买的是正版软件，用的也是软件自带的字体，却依然会陷入侵权纠纷？　　根源在于一种名为“双重授权”的机制。江苏摩方常闻律师事务所律师曾博处理过多起字体版权案件。越秀服务管理层表示，公司将依托社区近场优势与业主信任，促进社区生活服务消费、挖掘存量居住升级消费，并持续发展自营品牌，推动增值服务向运营型、民生型转型，为广大业户提供更优质、便利、实惠的生活服务。他告诉记者，用户购买正版操作系统或办公软件后，获得的只是软件本身的使用权。  新增合约面积同比上升74.8% 强运营+拓标杆打造第二增长曲线  上半年，公司市场拓展提速明显，市场化能力实现高质提升：新增合约面积1042万平方米，同比增长74.8%。上半年，公司依托非住业务事业部成功拓展多个高附加值项目，相继中标无锡霞客国际文旅中心、杭州复尚/星尚大厦、穗深城际、广商中心等标杆项目。以微软办公软件为例，软件商与字体商之间存在商业合作，会在软件中预装字库。微软在服务协议中对字体使用做了明确限制，授权仅限于“显示和打印”，未延伸到商业发布。

G | 这意味着，一旦用户在公司网页、宣传海报等商业物料中使用了相关字体，就可能面临侵权风险。

H | 　　“以大家熟悉的‘微软雅黑’为例，用户很容易误以为这是微软的字体，但实际上，它是微软委托方正公司设计的，著作权归属方正，微软只取得了预装和使用的授权，并无权代替方正向用户转授商业发布权。公司管理层表示，未来将重点攻坚政府机关、企业总部与产业园区、金融机构（银行）、高校四大优质细分赛道，同步辐射医院、博物馆、公园等特色业态，严守准入标准保品质、聚焦核心市场提密度、深挖业态潜力增厚度。”曾博说，华文、蒙纳等字体商的情况也类似，只是将字库授权给软件商内置到系统中，用户若将输出成果用于商业目的，还需单独付费授权。　　如此一来，字体商实际上创设了一个“双重授权”的结构。第一重是授予软件商的预装授权，第二重是要求终端用户取得的商业发布授权。曾博认为，这个问题的根源，在于软件商和字体商都没有在软件界面对预装字体的权利状况和商用限制作出明显提示。

I |   非住宅业态覆盖写字楼、商业综合体、公建场馆、交通枢纽等多元复杂空间，对综合服务能力要求更高。相关限制藏在冗长的许可协议里，用户很难注意到，客观上构成了一种“陷阱”。公司一方面打造标准化、高效率、可迭代的智慧物业操作系统，以一体化管控底座适配不同业态特征，实现多系统融合打通与全链路数智化管控；另一方面构建“4+X”增值服务产品矩阵，梳理出56项可交付业务场景，覆盖工程服务、场地运营、能源服务等维度，形成“技术+产品”的双重能力支撑。  今年7月，越秀服务试水写字楼包租经营，包租西安环贸中心6-11层，为全球头部金融机构汇丰提供租赁、物业管理、装修、设施管理及增值服务一站式解决方案，服务能力由“受托管理”延伸至“自主经营”，收入利润来源多元化。　　“如果用户每选一种字体，界面就弹出授权提示，一方面影响操作体验，另一方面会导致字体的使用率下滑。”顾成龙道破了双方的“默契”——软件商要集成优质字体提升产品竞争力，字体商要在预装扩大用户基数后再通过维权变现，这是对双方都有利的事，夹在中间的用户却很容易在不知情的情况下面临被索赔的风险。这样的标杆案例还有很多，在广州陈家祠，公司凭借讲解员技能等级自主认定资质，锻造金牌讲解队伍，以专业导赏助力岭南文化活态传承；在无锡霞客国际文旅中心，公司打造适配文旅综合体的全域场景化服务，以徐霞客IP串联文化体验、科普研学与度假休闲——既赋能项目运营，更激活项目价值。  有行业资深分析师评价，越秀服务拓展重心已全面向非住业态转移，并加强盈利能力、业态契合度、长期成长性等多维度项目评估，聚焦核心城市与业态，提升区域项目密度，以优质的B端客户，为其提供抵御行业周期波动的稳定收入，也为越秀服务打开更宽广的成长空间。  面向“十五五”，越秀服务发展路径已然清晰：以品质立基夯实基本盘，以战略深耕提高城市密度与赛道密度；持续提升商办、产业园、公建、TOD业态占比，构建稳定多元的收入结构。

J |   从本期业绩表现看，越秀服务的发展韧性持续显现：物管基本盘不断加固，服务口碑持续上行，业务版图有序延展，股东回报稳步加码，经营质量与增长的确定性同步提升，走出了一条“稳字当头、质效优先”的高质量发展路径，为行业转型发展提供了可借鉴的“越秀样本”。　　值得注意的是，企业自身也确有短板。设计师自行下载字体、宣传物料外包设计、员工“哪个字体好看用哪个”，是中小企业的常态。很多企业在收到侵权提示函后，才开始建立合规意识。“后来，我们要求员工只能用某几种免费字体，尽量避免侵权。

K | ”苏小兰说。　　补齐两大漏洞　　“字体本身确实是有版权的，应当得到尊重和保护。

L | ”姜传舜表示。字体、字库受著作权保护已在司法层面被反复确认，只要以真实登记、真实创作的著作权为基础，维权行为就具有合法性，不能等同于“恶意碰瓷”。　　但不可否认，字体公司“批量维权”虽然合法，但合理性则有讨论空间。曾博认为，软件厂商把第三方字体预装进产品，商用限制却埋在冗长的协议里，界面上不做提示，“天然在给用户设陷阱，不应该被鼓励”。

M | 有业内人士则指出，批量维权容易异化为盈利模式，模糊“维权”与“牟利”的界限，滑向以维权之名行营销乃至“敲诈”之实。　　在业内人士看来，要减少字体侵权现象，需要补齐两大漏洞。

N | 　　首先，从企业层面，要补上信息不对称的漏洞，推动软件商和字体商明确提示字体的使用权限、授权范围。

o | “软件厂商在使用界面，应当给用户提供免费和付费字体的选择，明确提示哪些字体商用需要二次授权。”顾成龙说。但要打破长期以来的“利益格局”并非易事，除了呼吁厂商主动跟进，还需要行业自律或行政指导的外部“推力”。　　其次，从法律层面，要补上预装字体的权利边界漏洞。曾博建议，应推动立法或司法解释把预装字体的权利边界说清楚。“至少应该明确，在软件商和字体商都没有在软件界面做出合理授权提示的情况下，用户基于合理信赖使用预装字库输出成果的行为，不应当被认定为侵权，或者即便被认定为侵权，也只承担停止使用的责任，而无需赔偿。

p | ”曾博说。

q | 此外，针对批量维权的赔偿标准，姜传舜认为法律层面可推动形成更清晰的标准，压缩漫天要价的空间。　　而对于企业自身来说，一方面，要增强合规意识，建立字体白名单、优先使用免费商用字体、统一对外物料字体规范、在委托设计合同中加入知识产权担保条款；另一方面，收到侵权函件后应核实权属真伪、自查使用场景，先弄清自己是否真的侵权，再决定整改、谈判还是应诉，必要时寻求专业法律意见。（应受访者要求，苏小兰为化名） （文章来源：证券时报）。

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Published on:07:19:42